Lors d’une coupure, vérifiez si elle concerne seulement le logement ou le quartier, préservez les batteries, utilisez un éclairage sûr, gardez radio et téléphone disponibles et anticipez les appareils médicaux. N’utilisez jamais dans le logement un barbecue, un réchaud à gaz ou un groupe électrogène : ils peuvent produire du monoxyde de carbone.
Distinguer une panne du logement d’une coupure de secteur
Regardez sans vous exposer si les parties communes ou les logements voisins sont également privés de courant. Si seul votre domicile est concerné, un appareil, une surcharge ou un circuit peut être en cause. N’intervenez pas sur un tableau humide, endommagé, chaud ou dégageant une odeur inhabituelle.
Débranchez les équipements sensibles si la coupure est instable et laissez un éclairage en position allumée pour repérer le retour du courant. Utilisez le service de diagnostic du gestionnaire de réseau et signalez immédiatement tout câble tombé, coffret détérioré ou danger extérieur.
Une panne longue devient un problème de priorités : communication, lumière, température, conservation de certains produits et continuité des soins. Une liste préparée évite de vider les batteries sur des usages secondaires.
Éclairer et recharger avec des solutions sobres
Placez une lampe autonome à un endroit connu de chaque occupant et gardez une seconde source près du couchage ou du chemin de sortie. Testez-les avant la panne et conservez les câbles avec les appareils correspondants.
Réservez une batterie externe au téléphone principal et réduisez luminosité, vidéo, synchronisations et applications non indispensables. Une radio à piles ou à manivelle conserve l’accès aux consignes lorsque le réseau mobile ou la box internet ne fonctionne plus.
Les bougies augmentent le risque d’incendie, notamment avec des enfants, des animaux ou dans un logement encombré. Un éclairage LED stable est plus simple à déplacer et à surveiller.
Écarter le risque de monoxyde de carbone
Enedis rappelle de ne jamais utiliser dans le logement des appareils fonctionnant au charbon de bois ou au gaz, comme un barbecue ou un réchaud de camping. Leur combustion peut produire du monoxyde de carbone, gaz invisible et inodore.
Un groupe électrogène fonctionne uniquement à l’extérieur, loin des portes, fenêtres et aérations, selon sa notice et les règles applicables. Il ne doit jamais être installé dans un garage, une cave, un balcon fermé ou un local accolé.
Maux de tête, nausées, vertiges ou malaise chez plusieurs occupants imposent de sortir à l’air libre sans se mettre en danger et d’appeler les secours. Ne rentrez pas pour rechercher l’appareil en cause.
Prévoir les aliments, les soins et le retour du courant
Limitez l’ouverture du réfrigérateur et du congélateur, puis suivez les recommandations officielles si la coupure se prolonge. Ne goûtez pas un aliment pour décider s’il est sûr. En cas de doute, privilégiez la sécurité sanitaire.
Pour un dispositif médical alimenté, demandez en amont au fournisseur ou au professionnel de santé un plan de secours, une autonomie estimée et un contact d’urgence. Gardez cette fiche avec les traitements et informez un proche.
Au retour du courant, rebranchez progressivement les appareils et vérifiez les équipements essentiels. Rechargez immédiatement lampes et batteries, puis notez ce qui a manqué afin d’améliorer le kit.
Les données utiles en un coup d’œil
Des ordres de grandeur et contrôles simples à adapter à votre situation. Les consignes locales restent toujours prioritaires.
Combustion en intérieur
Barbecue, réchaud et groupe électrogène restent hors du logement.
Sources de lumière
Deux technologies ou emplacements réduisent la dépendance.
Batterie prioritaire
Réservée au téléphone et aux communications utiles.
Contrôle rapide avant d’en avoir besoin
- Repérer le disjoncteur sans intervenir s’il existe un danger
- Tester deux lampes autonomes
- Charger téléphone, radio et batterie externe
- Prévoir une solution pour les appareils médicaux
- Éloigner toute combustion des espaces fermés
Quelle priorité selon la situation ?
| Situation | Priorité | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Un seul logement touché | Diagnostiquer prudemment les circuits et appareils | Ne pas toucher un tableau humide, brûlant ou endommagé. |
| Quartier touché | Consulter le gestionnaire de réseau et préserver les batteries | Ne pas saturer les lignes d’urgence pour une simple demande de délai. |
| Appareil médical concerné | Activer le plan prévu avec le professionnel ou le fournisseur | Ne pas attendre l’épuisement de la batterie pour demander de l’aide. |
Adapter les données à chaque situation
Une même liste ne convient pas à tout le monde. Ces profils indiquent le point à vérifier en priorité.
Foyer
Éclairage, radio, téléphone, eau et repas sans cuisson constituent la première couche.
Personne dépendante
Documenter autonomie des appareils, contacts et solution de repli.
Petite entreprise
Définir fermeture, sauvegarde, contacts, éclairage et reprise progressive.
Situations et parcours conseillés
Panne domestique
Isoler l’appareil ou le circuit uniquement si le tableau est sûr.
Approfondir : Panne domestiqueCoupure prolongée
Préserver énergie, eau, information et traitements.
Approfondir : Coupure prolongéePersonne fragile
Activer une chaîne de contacts et le plan de continuité médicale.
Approfondir : Personne fragileFAQ Électricité · Mode dégradé
Réponses rapides pour comparer les usages, les limites et les priorités de protection.
Puis-je utiliser un réchaud de camping dans la cuisine ?
Non. Un appareil à combustion peut produire du monoxyde de carbone et ne doit pas être utilisé dans un logement.
Comment savoir si la panne vient de chez moi ?
Vérifiez prudemment les parties communes ou le voisinage et utilisez le diagnostic du gestionnaire. N’intervenez pas si le tableau paraît dangereux.
Que recharger en premier ?
Le téléphone principal, les dispositifs médicaux selon leur plan, la radio rechargeable et une lampe.
Un groupe électrogène peut-il rester dans le garage ouvert ?
Non. Il doit fonctionner dehors, suffisamment loin des ouvertures, selon sa notice.
Que faire des aliments du réfrigérateur ?
Gardez la porte fermée et suivez les recommandations officielles selon la durée. Ne goûtez pas un aliment douteux.